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客戶痛點(diǎn)

  • 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，不利于降本增效

    在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)層面，各部門(mén)基礎(chǔ)設(shè)施普遍采用自購(gòu)、自用的建設(shè)方式，造成管理分散、運(yùn)維分散、維護(hù)不專業(yè)，且建設(shè)和運(yùn)行成本高。

  • 信息資源管理分散，不利于政務(wù)協(xié)同

    在信息資源建設(shè)層面，部門(mén)各自為政，應(yīng)用系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)，信息資源在多個(gè)部門(mén)重復(fù)采集，且難以共享，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，信息資源開(kāi)發(fā)利用程度較低，無(wú)法滿足信息協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同的要求。

  • 通用能力無(wú)法集中復(fù)用，不利于應(yīng)用的發(fā)展與創(chuàng)新

    在應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)層面，信息系統(tǒng)建設(shè)普遍需要經(jīng)歷硬件購(gòu)置、系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)、實(shí)施部署等全過(guò)程，通用能力重復(fù)建設(shè)，無(wú)法復(fù)用，造成系統(tǒng)建設(shè)周期長(zhǎng)，難以及時(shí)保障和迅速響應(yīng)電子政務(wù)應(yīng)用的發(fā)展要求。

  • 運(yùn)維模式單一，不利于技術(shù)服務(wù)能力整體提升

    在IT運(yùn)維層面，目前普遍為“自建自維”模式，各部門(mén)均建有運(yùn)維體系和運(yùn)維隊(duì)伍，但專業(yè)化水平參差不齊，在技術(shù)服務(wù)上無(wú)法完全滿足業(yè)務(wù)部門(mén)的使用要求。
深化行政審批制度改革

為深化行政審批制度改革，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，規(guī)范管理保留的行政審批事項(xiàng)，最大化提高效率，已成為各級(jí)政府加快轉(zhuǎn)變職能的緊迫任務(wù)。改革全新的政務(wù)服務(wù)運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn) “前臺(tái)一口受理、后臺(tái)協(xié)同審批”，借助現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合全區(qū)行政資源，優(yōu)化市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)窗口設(shè)置，打破行政界限和數(shù)據(jù)孤島，跨區(qū)域、層級(jí)、部門(mén)限制，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的政務(wù)服務(wù)體系，充分以公眾、企業(yè)的服務(wù)需求為導(dǎo)向，建立規(guī)范化、均等化、便捷化、智能化的基層公共服務(wù)體系。

產(chǎn)品介紹

智慧政務(wù)圍繞城市運(yùn)營(yíng)的公共服務(wù)體系以 “一個(gè)平臺(tái)，一張網(wǎng)”、“網(wǎng)格化”和“多元共治”的理念建立網(wǎng)格化社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行政審批等政務(wù)服務(wù)下沉社區(qū)。利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)完善政務(wù)服務(wù)體系中缺失的信用評(píng)價(jià)體系和監(jiān)察監(jiān)管體系，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路進(jìn)一步開(kāi)展移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用新模式。

統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展

進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，正確處理全局與局部、點(diǎn)與面、單項(xiàng)應(yīng)用與整體發(fā)揮之間的關(guān)系，統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范，統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)，不斷提高平臺(tái)的整體性、系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性。

立足服務(wù)、面向社會(huì)

堅(jiān)持以人為本，以公民、法人和社會(huì)組織的需求為導(dǎo)向，提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，增強(qiáng)平臺(tái)的實(shí)用性、易用性、兼容性和擴(kuò)展性。

整合資源、協(xié)同共享

打破區(qū)域限制、條塊分割和部門(mén)壁壘，聯(lián)通孤島、協(xié)同業(yè)務(wù)、共享信息，充分發(fā)揮信息化的整體效能，構(gòu)建一體化的政務(wù)服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。

注重創(chuàng)新、實(shí)用高效

主動(dòng)適應(yīng)信息化發(fā)展潮流，應(yīng)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，創(chuàng)新建設(shè)、服務(wù)和應(yīng)用方式，因地制宜，量力而行，分步實(shí)施，建設(shè)實(shí)用高效、適度超前的公共服務(wù)信息平臺(tái)。

強(qiáng)化管理、保障安全

從管理體制、技術(shù)保障和運(yùn)行服務(wù)等方面入手，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全的有關(guān)規(guī)定，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。

產(chǎn)品亮點(diǎn)

  • 從政務(wù)服務(wù)體系上實(shí)現(xiàn)

    名稱職責(zé)統(tǒng)一、進(jìn)駐事項(xiàng)統(tǒng)一、運(yùn)行模式統(tǒng)一、服務(wù)制度統(tǒng)一、監(jiān)督管理統(tǒng)一、考核獎(jiǎng)懲統(tǒng)一。

  • 從政務(wù)運(yùn)行模式上實(shí)現(xiàn)

    一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、同城通辦、就近辦、幫辦代辦。

  • 從政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)上打造

    整合最徹底、事項(xiàng)最齊全、授權(quán)最充分、系統(tǒng)最智能、服務(wù)最高效的智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

  • 服務(wù)渠道多元化

    通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳、手機(jī)APP、微信和實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)線上、線下，提供隨時(shí)、隨地、隨心的查詢服務(wù)、預(yù)約排隊(duì)和業(yè)務(wù)辦理。

  • 全流程電子化審批

    通過(guò)智能影印設(shè)備以及電子證照庫(kù)，實(shí)現(xiàn)辦件材料的電子化和證照自動(dòng)引用，一次錄入、全程共享，提高工作效率。

  • 7*24小時(shí)無(wú)休自助服務(wù)

    匯集各部門(mén)自助服務(wù)終端，借助郵政蜂箱實(shí)現(xiàn)收件、送件，打破時(shí)間限制，提供7*24小時(shí)無(wú)休服務(wù)。

客戶價(jià)值

共享資源

基于云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，統(tǒng)一建立相應(yīng)信息化系統(tǒng)，減少建設(shè)費(fèi)用投入及日常維護(hù)。

一站式服務(wù)

通過(guò)開(kāi)放的API接口，完成各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換調(diào)用，真正達(dá)到實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)的目的。

提高辦公效率

通過(guò)二元化工作流程設(shè)定，提高審批效率。通過(guò)郵件和即時(shí)通訊等系統(tǒng)，減少紙張等資源浪費(fèi)，降低辦公成本。

應(yīng)用場(chǎng)景

業(yè)務(wù)協(xié)同辦理

通過(guò)整合不同的業(yè)務(wù)資源、拉通政務(wù)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)人與人、人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)間的聯(lián)通，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同合作，建立政府內(nèi)部高效協(xié)作的支撐模式。

統(tǒng)一辦事入口

平臺(tái)提供統(tǒng)一的服務(wù)辦事入口，實(shí)現(xiàn)“政務(wù)用戶辦事一個(gè)入口”，免除用戶多系統(tǒng)、多平臺(tái)、多賬號(hào)登錄，解決不同平臺(tái)間重復(fù)登錄問(wèn)題。

統(tǒng)一集中管控

打破傳統(tǒng)條快管理模式所導(dǎo)致的管理分散、資源散落、不集中等問(wèn)題，解決部門(mén)管理割裂問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、服務(wù)的統(tǒng)一集中管控。

典型案例

梧州信息惠民服務(wù)總平臺(tái)

歸屬于服務(wù)總平臺(tái)的 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)300多項(xiàng)業(yè)務(wù)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”為主要內(nèi)容的信息惠民服務(wù)，聯(lián)通48家委辦局，服務(wù)全市350萬(wàn)人口、1.5萬(wàn)家企業(yè)，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。

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